运营商用Immersion触控反馈提高客户的忠诚度

文章来源：Immersion 作者：frank 发布时间：2009年11月24日 点击数： 1464 次

Network operators 可抵消号码携带性、商用手机硬件和语音业务停滞的影响，表现在：

  • 开发签名用户体验和服务，巩固品牌识别
  • 提高ARPU
  • 降低客户流失

    触摸最普遍的人体感觉，因此运营商如能将触控回馈技术完美地溶入到品牌识别及服务体系中，将会提高客户的忠诚度。

    运营商如希望为用户提供高端触摸手机体验，就必须：
    1. 手机中嵌入式TouchSense® 控制器，包括：
  • TouchSense API 绑定为第三方应用运行环境（Java、BREW等）
  • 触摸条控制媒体播放器、手机铃声及其他音频和视频文件

    2. 设计品牌增强触摸效果的手机开关机、嵌入式铃声和提示，以及签名服务互动。
    3. 开发核心数据服务如SMS和MMS，支持下一代触摸增强消息结构。
    4. 第三方内容供应商可使用全真触摸效果下载游戏，并通过早期使用计划推动触摸屏手机的使用。
    5. 通过用户门户网站相关内容的重点显示，使手机用户容易下载触摸屏应用内容。

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